Jeder zweite Kunde kauft nicht mehr im Ladengeschäft ein

Die klassischen Ladengeschäfte in den Innenstädten müssen sich stärker dem Onlinehandel öffnen, um im Wettbewerb um Kunden langfristig zu bestehen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des Einzelhandels-IT-Anbieters NCR in Zusammenarbeit mit dem deutschen Marktforschungsunternehmen Smart Research. Darin gab gut jeder zweite Befragte an, nicht mehr nur in Ladengeschäften einzukaufen. Hauptgründe für die Zuwendung zum Onlinehandel liegen demnach eindeutig in der Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit von Onlineshops (78 Prozent) sowie der Möglichkeit, gemütlich von zu Hause einkaufen zu können (rund 79 Prozent).

Junger Geschäftsmann zeigt einen Einkaufswagen

Bild: Benjamin-Thorn / pixelio.de

Die große Herausforderung für 2013 bestehe also darin, die Vorteile beider Verkaufskanäle mithilfe neuer Technologien zu verknüpfen.

Dass der Einzelhandel die Zeichen der Zeit erkenne, bestätige auch eine aktuelle Umfrage des Einzelhandelsverbandes HDE. In ihr gaben 13 Prozent der Händler an, im Weihnachtsgeschäft 2012 mehr als zehn Prozent ihres Umsatzes im Internet erwirtschaftet zu haben. Sie konnten sich dadurch wenigstens ein Stück des 7,4 Milliarden schweren Onlineumsatzes in der Weihnachtszeit sichern. (Quelle: IHK Trier)

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